AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gumms Nutrition GmbH
Stand: 5. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend «AGB» genannt, gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und sonstigen Vertragsbeziehungen, die über den Online-Shop der Gumms Nutrition GmbH unter www.gumms.ch abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Das Angebot des Online-Shops richtet sich hauptsächlich an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur, sofern das entsprechende Lieferland während des Bestellvorgangs ausgewählt werden kann.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

2. Anbieterin und Vertragspartnerin

Vertragspartnerin für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop ist:

Gumms Nutrition GmbH
Pfarrhausweg 5
3507 Biglen
Schweiz

E-Mail: info@gumms.ch
Website: www.gumms.ch
UID: CHE-456.692.386

Die aktuellen Kontaktinformationen können jederzeit im Impressum oder auf der Kontaktseite der Website eingesehen werden.

3. Produkte und Produkteigenschaften

Gumms Nutrition GmbH vertreibt Nahrungsergänzungsmittel und damit zusammenhängende Produkte, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel im Gummy-Format.

Die wesentlichen Produkteigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, den Angaben im Online-Shop sowie den Informationen auf der Produktverpackung. Dazu gehören insbesondere:

  • Zutaten und Inhaltsstoffe;
  • Nährwertangaben;
  • Nettofüllmenge;
  • empfohlene tägliche Verzehrmenge;
  • Anwendungs- und Aufbewahrungshinweise;
  • Warnhinweise und mögliche Einschränkungen;
  • Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargenangaben.

Die Angaben auf der Produktverpackung sind vor der Einnahme sorgfältig zu lesen und einzuhalten. Die ausdrücklich empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Sie dienen nicht der Diagnose, Vorbeugung, Behandlung oder Heilung von Krankheiten.

Bei bestehenden Erkrankungen, bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten, der Einnahme von Medikamenten, einer Schwangerschaft, während der Stillzeit oder bei gesundheitlichen Unsicherheiten sollte vor der Einnahme eine medizinische Fachperson konsultiert werden.

4. Externe Herstellung und Verantwortlichkeiten

Die von Gumms Nutrition GmbH angebotenen Produkte werden nicht in eigenen Produktionsanlagen hergestellt. Die Herstellung erfolgt im Auftrag von Gumms Nutrition GmbH durch spezialisierte externe Produktions- beziehungsweise Lohnherstellungsunternehmen.

Die beauftragten Produktionspartner sind im Rahmen der mit ihnen geschlossenen Verträge insbesondere für die fachgerechte Herstellung, die Einhaltung der vereinbarten Produktspezifikationen, die Produktionshygiene sowie die vereinbarte Qualitätssicherung verantwortlich.

Gumms Nutrition GmbH ist für die Auswahl und Überprüfung ihrer Liefer- und Produktionspartner, die korrekte Bereitstellung der Produktinformationen, die Rückverfolgbarkeit der Produkte sowie die Erfüllung ihrer eigenen gesetzlichen Pflichten als Verkäuferin, Importeurin oder Inverkehrbringerin verantwortlich.

Die externe Herstellung schränkt zwingende gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden gegenüber Gumms Nutrition GmbH nicht ein. Bei einem vermuteten Produktmangel oder einem gesundheitlich relevanten Vorfall können sich Kundinnen und Kunden direkt an Gumms Nutrition GmbH wenden. Gumms Nutrition GmbH koordiniert die weitere Abklärung gegebenenfalls mit dem Hersteller, Lieferanten, Labor oder zuständigen Versandpartner.

Soweit ein Schaden nachweislich auf einen Herstellungsfehler oder eine Verletzung der vertraglichen Pflichten des Produktionspartners zurückzuführen ist, behält sich Gumms Nutrition GmbH den Rückgriff auf den verantwortlichen Produktionspartner vor. Diese interne Verantwortungsverteilung berührt die zwingenden Rechte der geschädigten Person nicht.

5. KI-generierte und illustrative Inhalte

Auf der Website, in sozialen Medien sowie in Werbe- und Kommunikationsmitteln von Gumms Nutrition GmbH können teilweise Bilder, Videos, Animationen, Grafiken oder sonstige Inhalte eingesetzt werden, die vollständig oder teilweise mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet wurden.

Solche Inhalte werden nach Möglichkeit als «KI-generiert», «KI-unterstützt», «Illustration», «Symbolbild» oder mit einer vergleichbaren Kennzeichnung ausgewiesen.

KI-generierte und illustrative Inhalte dienen insbesondere der kreativen Darstellung der Marke, des Produkts, möglicher Anwendungssituationen oder der Markenwelt. Sie können realitätsnahe, idealisierte oder digital inszenierte Darstellungen enthalten und müssen nicht in allen Einzelheiten einer tatsächlich fotografierten Situation entsprechen.

Insbesondere können folgende Elemente vom tatsächlich gelieferten Produkt oder von einer realen Situation abweichen:

  • Farbe, Form, Grösse oder Oberflächenstruktur des Produkts;
  • Verpackungsdetails, Beschriftungen oder Proportionen;
  • dargestellte Früchte, Zutaten, Dekorationen und Hintergründe;
  • Personen, Orte und Anwendungssituationen;
  • Lichtverhältnisse, Bewegungen und visuelle Effekte.

Massgeblich für den Kaufentscheid und den Vertragsinhalt sind die schriftlichen Produktinformationen, die Zutatenliste, die Mengenangaben, die Nährwertinformationen, die Verzehrempfehlung, die Warnhinweise, der Preis sowie die Angaben auf der tatsächlich gelieferten Verpackung.

Aus KI-generierten oder illustrativen Darstellungen können keine zusätzlichen Produktwirkungen, gesundheitlichen Wirkungen, Beschaffenheitsgarantien oder Ansprüche auf eine vollständig identische optische Darstellung abgeleitet werden.

Gumms Nutrition GmbH bemüht sich, KI-generierte Produktdarstellungen laufend durch reale und aktuelle Foto- beziehungsweise Videoaufnahmen zu ergänzen oder zu ersetzen. Daraus entsteht jedoch keine Verpflichtung, sämtliche KI-generierten Inhalte innerhalb einer bestimmten Frist zu ersetzen.

Diese Regelung berechtigt Gumms Nutrition GmbH nicht dazu, wesentliche Produkteigenschaften unrichtig oder irreführend darzustellen. Tatsächliche Abweichungen von ausdrücklich zugesicherten Produkteigenschaften bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

6. Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an die Kundin oder den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.

Vor Abschluss der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte, Mengen, Kontaktinformationen, Lieferadresse, Versandkosten und Zahlungsinformationen zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.

Mit dem Anklicken der abschliessenden Bestellschaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab und bestätigt, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Bestellbestätigung, der Zahlungsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande.

Gumms Nutrition GmbH kann eine Bestellung insbesondere ablehnen oder stornieren, wenn:

  • ein Produkt nicht verfügbar ist;
  • die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann;
  • ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt;
  • ein Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht;
  • die Lieferung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht möglich ist.

Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet.

7. Preise

Alle Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken angegeben.

Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Gesamtpreis. Allfällige Steuern, Versandkosten, Rabatte und weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

Gumms Nutrition GmbH behält sich vor, Preise jederzeit anzupassen. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits verbindlich abgeschlossene Bestellungen.

Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Systemfehler begründen keinen Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis. Die betroffene Kundin oder der betroffene Kunde wird in einem solchen Fall informiert und kann die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder stornieren.

8. Zahlungsbedingungen

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmittel werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Belastung beziehungsweise Zahlungsfreigabe erfolgt je nach gewählter Zahlungsart unmittelbar nach Abschluss der Bestellung oder gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei fehlgeschlagenen, zurückgebuchten oder unberechtigt beanstandeten Zahlungen kann Gumms Nutrition GmbH die Lieferung zurückhalten und entstandene Gebühren sowie angemessene Bearbeitungskosten geltend machen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Gumms Nutrition GmbH.

9. Versand und Lieferung

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt drei bis fünf Werktage ab erfolgreichem Bestell- beziehungsweise Zahlungseingang.

In Einzelfällen kann die Lieferung bis zu 14 Kalendertage beanspruchen. Eine Lieferzeit innerhalb dieses Zeitraums kann insbesondere aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, Feiertagen, saisonalen Aktionen, Betriebsstörungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister auftreten.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keinen garantierten Liefertermin dar, sofern ein bestimmter Termin nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

Ist eine Bestellung nach 14 Kalendertagen noch nicht eingetroffen, kann die Kundin oder der Kunde Gumms Nutrition GmbH unter info@gumms.ch kontaktieren.

Die anschliessende Abklärung mit dem Versanddienstleister kann bis zu vier Wochen ab Versanddatum beanspruchen. Während dieser Zeit wird der Versandstatus geprüft und gegebenenfalls eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet. Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben davon unberührt.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den separaten Versand- und Lieferbedingungen auf der Website.

10. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Gumms Nutrition GmbH übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtzustellungen, die auf unvollständige, fehlerhafte oder nicht mehr aktuelle Adressangaben zurückzuführen sind.

Wird eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitigen Abholung an Gumms Nutrition GmbH zurückgesendet, können die entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

11. Rückgabe und Widerruf

Für Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Gumms Nutrition GmbH gewährt daher kein allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht, sofern ein solches nicht ausdrücklich bei einem Produkt oder im Rahmen einer Aktion zugesichert wird.

Nahrungsergänzungsmittel und andere Lebensmittel können insbesondere aus Gründen der Lebensmittelsicherheit, Hygiene und Rückverfolgbarkeit nicht zurückgenommen werden, wenn sie:

  • geöffnet oder entsiegelt wurden;
  • teilweise oder vollständig konsumiert wurden;
  • unsachgemäss gelagert wurden;
  • beschädigt oder verunreinigt wurden;
  • nach der Lieferung nicht mehr eindeutig der ursprünglichen Charge zugeordnet werden können.

Falsch gelieferte, beschädigte oder nachweislich mangelhafte Produkte bleiben von diesem Ausschluss unberührt.

Eine freiwillige Rücknahme ungeöffneter und unbeschädigter Produkte ist nur nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung von Gumms Nutrition GmbH möglich. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde, sofern die Rücksendung nicht durch Gumms Nutrition GmbH verursacht wurde.

12. Prüfung und Beanstandung der Lieferung

Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, erkennbare Schäden und die korrekte Produktausführung zu überprüfen.

Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferungen sind Gumms Nutrition GmbH möglichst unverzüglich nach ihrer Entdeckung unter info@gumms.ch mitzuteilen.

Die Meldung sollte folgende Informationen enthalten:

  • Name und Kontaktdaten;
  • Bestellnummer;
  • Beschreibung des Problems;
  • Fotos des Produkts und der Verpackung;
  • bei Bedarf Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum.

Die Verpackung, das Versandetikett und das betroffene Produkt sind bis zum Abschluss der Prüfung aufzubewahren.

13. Mängel und Gewährleistung

Liegt ein nachgewiesener Mangel vor, prüft Gumms Nutrition GmbH im Einzelfall eine Ersatzlieferung, eine Gutschrift, eine Preisreduktion oder eine Rückerstattung.

Ein Mangel liegt insbesondere nicht allein deshalb vor, weil geringfügige Abweichungen bei Farbe, Form, Geschmack, Konsistenz oder Verpackung bestehen, sofern diese produktionsbedingt, chargenbedingt oder technisch unvermeidbar sind und die Sicherheit, Qualität oder bestimmungsgemässe Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

Keine Gewährleistung besteht insbesondere für Beeinträchtigungen, die verursacht wurden durch:

  • unsachgemässe Lagerung nach Erhalt;
  • direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit oder übermässige Hitze;
  • Nichtbeachtung der Verzehr- oder Aufbewahrungshinweise;
  • Weiterverarbeitung oder Veränderung des Produkts;
  • Konsum nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums;
  • individuelle Geschmackspräferenzen;
  • individuell unterschiedliche körperliche Reaktionen, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

14. Produktverträglichkeit und individuelle Ergebnisse

Die Wahrnehmung von Geschmack, Konsistenz und Verträglichkeit kann individuell unterschiedlich sein. Auch körperliche oder leistungsbezogene Ergebnisse können von zahlreichen persönlichen Faktoren wie Ernährung, körperlicher Aktivität, Trainingszustand, Einnahmedauer und allgemeinem Gesundheitszustand abhängen.

Gumms Nutrition GmbH garantiert daher keine bestimmten individuellen Trainings-, Leistungs-, Gesundheits- oder Körperergebnisse, sofern eine solche Garantie nicht ausdrücklich schriftlich abgegeben wurde.

Kundenbewertungen, Erfahrungsberichte, Social-Media-Inhalte sowie Aussagen von Influencerinnen, Influencern oder anderen Drittpersonen geben individuelle Erfahrungen wieder und stellen keine Garantie dar, dass andere Personen dieselben Ergebnisse erzielen.

15. Produktsicherheit und Rückrufe

Stellt Gumms Nutrition GmbH fest oder vermutet sie, dass ein vertriebenes Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte, kann sie die erforderlichen Massnahmen einleiten. Dazu gehören insbesondere:

  • die vorübergehende Einstellung des Verkaufs;
  • die Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden;
  • die Veröffentlichung eines Sicherheitshinweises;
  • die Rücknahme oder der Rückruf betroffener Chargen;
  • die Information der zuständigen Behörden.

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Sicherheits-, Rücknahme- oder Rückrufhinweise zu beachten und ein betroffenes Produkt nicht weiter zu konsumieren.

Bei gesundheitsgefährdenden Lebensmitteln müssen betroffene Unternehmen die Produkte vom Markt nehmen, die zuständigen Behörden informieren und erforderlichenfalls einen Rückruf durchführen.

16. Haftung

Gumms Nutrition GmbH haftet für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige Verletzung ihrer vertraglichen Pflichten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere entgangener Gewinn, Datenverlust, Nutzungsausfall und Schäden aus nicht realisierten persönlichen Erwartungen.

Eine Haftung ist insbesondere ausgeschlossen, soweit ein Schaden zurückzuführen ist auf:

  • die Nichtbeachtung von Produkt-, Verzehr- oder Warnhinweisen;
  • eine unsachgemässe oder zweckwidrige Verwendung;
  • eine bekannte Allergie oder Unverträglichkeit;
  • eine Überschreitung der empfohlenen täglichen Verzehrmenge;
  • eine unsachgemässe Lagerung nach der Lieferung;
  • falsche oder unvollständige Angaben der Kundin oder des Kunden;
  • Störungen oder Verzögerungen ausserhalb des Einflussbereichs der Gumms Nutrition GmbH.

Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Personenschäden, bei zwingender Produktehaftung, bei absichtlicher Täuschung sowie in anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

17. Höhere Gewalt

Gumms Nutrition GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder die vorübergehende Unmöglichkeit der Vertragserfüllung, die durch Ereignisse ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.

Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Krieg, Unruhen, Ausfälle von Energie- oder Kommunikationssystemen, Transportstörungen, Zollverzögerungen, Lieferengpässe sowie Produktionsausfälle bei externen Herstellern.

Gumms Nutrition GmbH wird die betroffenen Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit informieren und sich um eine angemessene Lösung bemühen.

18. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Die Inhalte der Website, insbesondere Texte, Produktnamen, Logos, Fotografien, Videos, Grafiken, Designs, Animationen und KI-generierte Inhalte, sind Eigentum von Gumms Nutrition GmbH oder werden aufgrund entsprechender Nutzungsrechte verwendet.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Verwendung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

19. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung von Gumms Nutrition GmbH.

Für die Zahlungsabwicklung, den Betrieb des Online-Shops, den Versand und weitere technische Leistungen können Personendaten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Die Einzelheiten zur Erhebung, Bearbeitung, Speicherung und Weitergabe von Personendaten sind in der Datenschutzerklärung auf www.gumms.ch geregelt.

20. Änderungen der AGB

Gumms Nutrition GmbH kann diese AGB jederzeit anpassen, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Produkte, veränderter Versandbedingungen oder technischer Weiterentwicklungen.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses akzeptiert wurde.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird, soweit zulässig, durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Gumms Nutrition GmbH.

Zwingende Gerichtsstände und zwingende Schutzbestimmungen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.